Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Горячий Ключ
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Горячего Ключа

No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами
Крупная динамично развивающаяся компания, производитель и эксклюзивный дистрибьютор. Наша компания
4 июня
КраснодарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела по обслуживанию покупателей
Гипермаркет товаров для дома и ремонта Castorama в г.Краснодар (ул.Стасова, ТРК "Галактика&quot
31 мая
КраснодарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по микрофинансовым операциям
Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Микрозайм» основано в августе 2010
20 апреля
ЯблоновскийРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист колл-центра
В молодой, дружный, яркий и быстро растущий коллектив приглашается оператор call центра/специалист к
4 июня
КраснодарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист салона связи
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
14 марта
АфипскийРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист клиентского сервиса
Холдинг Безопасности «НЕВА» - это стабильная‚ динамично развивающая компания в охранной сфере, и во
5 июня
КраснодарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами (офис на ул. ставропольская, 132)
Группа компаний "Аякс-Риэлт" объявляет о проведении собеседований на конкурсной основе для
13 мая
КраснодарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами
Обязанности: Работа с постоянными клиентами компании; Прием и обработка заказов; Консультирование к
6 июня
КраснодарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с клиентами / специалист call-центра
Обязанности: Поддержка и контроль инсталляций Помощь клиентам в телефонном режиме (обращения связан
25 апреля
КраснодарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист контактного центра "санги стиль"
Вакансия открыта в связи с расширением штата отдела. Обязанности: Совершение исходящих телефонных
4 мая
КраснодарРаботаВакансииСпециалистТребуется